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Perguntas Frequentes

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Quais os custos de envio da minha encomenda?

A loja TRAWP oferece PORTES GRÁTIS para todas as encomendas para Portugal Continental, Madeira e Açores, pagas através de Transferência Bancária.  Para encomendas fora do país, o valor será automaticamente calculado assim que introduzir a sua morada durante a sua encomenda no nosso website.

Quais os métodos de pagamento aceites na vossa loja online?

Aceitamos duas formas de pagamento:

  1.  Transferência Bancária – Assim que fizer a sua encomenda, entraremos em contacto com a informação necessária para que possa fazer o seu pagamento. Este deverá ser realizado até 2 dias úteis depois de receber estas instruções.
  2. Envio à cobrança – O seu produto será enviado por correio registado imediatamente após a sua encomenda no nosso site. O pagamento será efetuado quando receber a sua encomenda.
Quanto tempo demora a chegar a minha encomenda?

Todas as encomendas para Portugal são enviadas por correio normal. Dependendo da sua localização e da data da encomenda, esta poderá demorar entre 3 a 7 dias úteis a chegar.   Para países na União Europeia, esta poderá levar entre 7 a 15 dias úteis.

Se tiver algum problema com a sua encomenda ou se precisar de obter mais informações por favor entre em contacto connosco.